Quy trình thực hiện
Rà soát và đánh giá quy trình
Connecta xem xét lại các quy trình và công cụ công nghệ hiện có của Sam Lan, từ đó đề xuất phương án tối ưu để tích hợp công nghệ vào vận hành hàng ngày.
Mục tiêu là xây dựng và chuẩn hóa quy trình giúp công nghệ được áp dụng hiệu quả hơn.
Đào tạo và triển khai
Connecta tổ chức đào tạo cho toàn bộ nhân viên của Sam Lan về cách áp dụng quy trình và hệ thống công nghệ mới.
Điều này giúp đảm bảo rằng nhân viên hiểu rõ và sử dụng hệ thống đúng cách, từ đó nâng cao hiệu quả làm việc và sự phối hợp.
Tổng kết
- Tận dụng các công cụ sẵn có của Sam Lan, áp dụng vào tất cả các quy trình vận hành của công ty.
- Nâng cao 40% hiệu quả trong quản lý và vận hành.
- Cải thiện 30% mức độ hài lòng của khách hàng.
- Dễ dàng nhận diện và giải quyết các vấn đề trong quy trình.
- Xây dựng dữ liệu có cấu trúc chuẩn, phục vụ cho các mục tiêu chiến lược cao cấp hơn.
Đồng hành cùng Connecta – Đơn vị tư vấn & triển khai chuyển đổi số uy tín hàng đầu.
Chia sẻ của khách hàng
Những đánh gia của khách hàng về dịch vụ của chúng tôi
“Khi làm việc cùng Connecta, đội ngũ của Connecta không chỉ tư vấn hỗ trợ, giúp đỡ Sam Lan cởi bỏ những vướng mắc đang tồn đọng trong việc triển khai, mà còn nhiệt tình hỗ trợ trong công việc, cùng Sam Lan triển khai hệ thống uy tín.”
— Chị Lan
CEO Công ty Sam Lan
“Trước đây, chúng tôi gặp khó khăn trong việc lưu trữ và khai thác dữ liệu khách hàng. Nhờ Connecta triển khai hệ thống CRM cùng chương trình Loyalty, Tân Việt đã xây dựng được một nền tảng dữ liệu vững chắc, giúp cá nhân hóa chăm sóc khách hàng và tăng rõ rệt tỷ lệ quay lại mua hàng.”
— Anh Thuận
Giám Đốc Marketing Công ty Nhà Sách Tân Việt
“Nhờ Connecta, chúng tôi đã xây dựng được hệ thống tự động hóa marketing và phễu bán hàng qua CRM hiệu quả. Những tác vụ lặp đi lặp lại trước đây giờ đã được tối ưu, đội ngũ tập trung hơn vào chăm sóc khách hàng. Quan trọng hơn, thương hiệu Lộc Tiến luôn hiện diện đúng lúc khi khách hàng.”
— Anh Tiến
CEO Công ty Lộc Tiến Sofa
Gặp chuyên gia Connecta
để chia sẻ câu chuyện của bạn!
Chúng tôi rất hân hạnh được đón tiếp bạn và cùng nhâm nhi ly cafe hay trà để trao đổi những vấn đề về trải nghiệm khách hàng.
Bạn lựa chọn đồ uống gì cho buổi hẹn?
Cafe nóng
Cafe đá
Trà
Nước lọc
