Đối tác triển khai ERP sản xuất là yếu tố then chốt quyết định thành công của một dự án ERP trong doanh nghiệp sản xuất. Bởi lẽ, triển khai hệ thống ERP không chỉ đơn giản là cài đặt phần mềm, mà là một quá trình tái cấu trúc toàn bộ vận hành doanh nghiệp – từ lập kế hoạch sản xuất, quản lý nguyên vật liệu, kiểm soát chất lượng đến tài chính và nhân sự.
Thực tế cho thấy, chọn sai đối tác triển khai ERP sản xuất có thể khiến dự án kéo dài, vượt ngân sách hoặc tệ hơn là thất bại hoàn toàn. Theo thống kê của Gartner, có đến 55–75% dự án ERP không đạt kỳ vọng ban đầu. Nguyên nhân chủ yếu đến từ việc doanh nghiệp chưa đánh giá đúng năng lực của nhà cung cấp ERP hoặc thiếu đơn vị tư vấn ERP chuyên ngành đồng hành.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu 5 tiêu chí quan trọng để lựa chọn đúng đối tác triển khai ERP sản xuất, giúp doanh nghiệp tối ưu hiệu quả đầu tư, rút ngắn thời gian triển khai và tăng khả năng thành công cho toàn bộ hệ thống.
Xác Định Rõ Nhu Cầu & Giải Pháp ERP Phù Hợp Trước Khi Chọn Đối tác
Trước khi tìm đối tác, doanh nghiệp cần xác định mục tiêu triển khai: tối ưu quy trình nào? Giảm chi phí hay tăng năng suất? Đồng thời, tìm hiểu các giải pháp ERP phổ biến như SAP, Odoo, Microsoft Dynamics để định hướng.
Sau khi chọn được phần mềm, việc tìm đúng đối tác triển khai là bước tiếp theo. Lưu ý rằng hầu hết các nhà cung cấp ERP không trực tiếp triển khai, mà thông qua các đối tác địa phương.
5 Tiêu Chí Quan Trọng Khi Chọn Đối Tác Triển Khai ERP Sản Xuất
Kinh nghiệm trong ngành sản xuất
Một đối tác triển khai ERP sản xuất cần hiểu sâu các quy trình như: hoạch định nhu cầu nguyên vật liệu (MRP), quản lý sản xuất, kiểm soát chất lượng, truy xuất nguồn gốc…
Hãy kiểm tra:
-
Họ đã từng triển khai ERP cho doanh nghiệp sản xuất chưa?
-
Có case study thực tế và feedback từ khách hàng tương tự?
-
Họ có hiểu rõ đặc thù ngành của bạn?
Mẹo nhỏ: Yêu cầu đối tác giới thiệu một dự án tương tự đã thực hiện, và đề nghị được kết nối để tham khảo trực tiếp khách hàng cũ.
Đánh giá khả năng tư vấn và tùy chỉnh giải pháp ERP
Một nhà cung cấp ERP tốt không chỉ bán phần mềm mà còn tư vấn chiến lược triển khai phù hợp. Họ cần làm việc chặt chẽ với bạn để “may đo” quy trình, chứ không ép doanh nghiệp theo khuôn mẫu có sẵn.
Cần xem xét:
-
Đối tác có đội ngũ tư vấn giàu kinh nghiệm không?
-
Có khả năng tùy chỉnh hệ thống theo yêu cầu đặc thù?
-
Có tích hợp được với phần mềm/kỹ thuật đang dùng (ví dụ máy móc IoT, hệ thống kế toán, MES)?
Có quy trình triển khai rõ ràng và quản lý dự án chuyên nghiệp
Đối tác cần có phương pháp triển khai ERP cụ thể: khảo sát, thiết kế hệ thống, đào tạo, vận hành thử, và go-live. Quan trọng hơn, họ phải quản lý dự án hiệu quả để không trễ tiến độ hay đội chi phí.
Hỏi kỹ:
-
Họ sử dụng phương pháp nào (VD: ASAP, SureStep)?
-
Có cam kết mốc thời gian và phân công rõ ràng không?
-
Ai là quản lý dự án? Có được hỗ trợ trực tiếp khi có sự cố không?
Đọc Thêm về Vai Trò Của ERP Consultant.
Năng lực kỹ thuật và khả năng tích hợp hệ thống
Doanh nghiệp sản xuất thường cần ERP kết nối với hệ thống khác như: máy móc trên xưởng, CRM, phần mềm nhân sự…
Tiêu chí đánh giá:
-
Đội ngũ kỹ thuật có kinh nghiệm lập trình và tích hợp không?
-
Có làm được kết nối giữa ERP với hệ thống MES, IoT, barcode…?
-
Có khả năng nâng cấp hệ thống khi mở rộng nhà máy?
Đào tạo, hỗ trợ và bảo trì sau triển khai
ERP không phải “triển khai xong là xong”. Bạn cần được hỗ trợ lâu dài, đặc biệt là trong 6–12 tháng đầu khi nhân viên làm quen hệ thống.
Hãy kiểm tra:
-
Đối tác có kế hoạch đào tạo người dùng không?
-
Hỗ trợ kỹ thuật như thế nào (trực tuyến, 24/7, on-site)?
-
Có gói bảo trì định kỳ và nâng cấp hệ thống không?
Uy tín, chứng chỉ và quan hệ với nhà cung cấp
Đối tác triển khai ERP uy tín thường có chứng nhận từ hãng phần mềm (VD: SAP Partner, Odoo Gold Partner, Microsoft Silver Partner…).
Cần kiểm tra:
-
Họ có được nhà cung cấp ERP công nhận là đối tác không?
-
Có đội ngũ được cấp chứng chỉ (Oracle, SAP, Microsoft…)?
-
Mối quan hệ với hãng có giúp xử lý lỗi/phát triển tính năng nhanh hơn?
Xem Thêm Danh Sách Các Đối Tác Chính Thức Của Odoo.
Phù hợp văn hóa và có cam kết lâu dài
Đối tác triển khai sẽ làm việc với bạn từ 6 tháng đến hơn 1 năm. Do đó, phong cách làm việc, văn hóa giao tiếp, và sự tin tưởng rất quan trọng.
Đặt câu hỏi:
-
Họ có chủ động tư vấn, chia sẻ kinh nghiệm hay chỉ “giao phần mềm”?
-
Có linh hoạt điều chỉnh theo đặc thù doanh nghiệp không?
-
Có sẵn sàng đồng hành lâu dài, hỗ trợ mở rộng hệ thống sau này?
Giá Trị Mang Lại Khi Chọn Đúng Đối Tác ERP
Việc hợp tác với tư vấn ERP chuyên ngành giúp doanh nghiệp:
- Tăng tỷ lệ thành công triển khai ERP lên hơn 80%
- Rút ngắn thời gian go-live từ 12 tháng xuống còn 6-9 tháng
- Giảm chi phí phát sinh do sai sót hoặc chỉnh sửa về sau
Ngược lại, chọn sai đối tác có thể khiến dự án thất bại, mất dữ liệu, lãng phí nguồn lực, thậm chí phải làm lại từ đầu.
Xem thêm Case Study: Câu chuyện triển khai ERP thành công trong ngành sản xuất để thấy rõ vai trò kinh nghiệm chuyên ngành của đối tác trong kết quả dự án.
Lời khuyên thực tế
- Yêu cầu đối tác cung cấp danh sách khách hàng đã triển khai thành công.
- Thử trao đổi trực tiếp với 1–2 khách hàng cũ của họ.
- Đánh giá demo, tài liệu dự án, phương pháp triển khai họ đề xuất.
- Ưu tiên đối tác có hiểu biết chuyên ngành sản xuất và sẵn sàng đồng hành lâu dài.
Kết luận
Hãy bắt đầu bằng việc lập một danh sách ngắn các đối tác thỏa mãn cơ bản yêu cầu của bạn, sau đó tiến hành gặp gỡ trao đổi trực tiếp. Đừng ngại đặt câu hỏi chi tiết và yêu cầu đối tác chứng minh bằng ví dụ cụ thể từ kinh nghiệm của họ. Quyết định cuối cùng nên dựa trên tổng hòa các yếu tố: năng lực, kinh nghiệm, chi phí, cam kết và cảm giác tin cậy mà họ mang lại.
Nếu vẫn còn băn khoăn, bạn có thể cân nhắc thuê một chuyên gia tư vấn độc lập để hỗ trợ quá trình đánh giá đối tác – họ sẽ đưa ra góc nhìn khách quan và lời khuyên hữu ích. Một lựa chọn khác là đăng ký tư vấn trực tiếp với chúng tôi.
Với kinh nghiệm nhiều năm tư vấn triển khai ERP cho các doanh nghiệp sản xuất lớn nhỏ, chúng tôi sẵn sàng giúp bạn phân tích nhu cầu miễn phí và đề xuất lộ trình triển khai phù hợp nhất. Đừng ngần ngại liên hệ để được hỗ trợ trong hành trình ERP của doanh nghiệp bạn!
Liên Hệ Nhận Tư Vấn Từ Chuyên Gia
